Frontier üç il əvvəl tipping təqdim etdi.

Təyyarə işçilərimizin böyük əməyini qiymətləndiririk və bilirik ki, müştərilərimiz də bunu edirlər, buna görə də [ödəmə planşeti] sərnişinlərə yemək imkanı verir; Frontier sözçüsü Jonathan Freed, tamamilə müştərinin təqdirində olduğunu və bir çoxunun bunu etdiyini söylədi Chicago Tribune .

Məsələ əvvəllər mübahisə edilsə də, son hadisə bir daha suala səbəb oldu, məsələn, aviaşirkətlər məsələyə gəldikdə durduqları yerə görə dəyişdi.

United kimi bəzi hava yolları, işçilərinə tövsiyələr qəbul etməyi qadağan edərkən, digərləri, Cənub-Qərb kimi, uçuş işçilərinə əvvəlcə tövsiyələr verməyə və ya gözləməyə icazə vermir, lakin müştərinin təkid etdiyi təqdirdə bir ipucu qəbul etmələrinə icazə verir.

Əlaqəli: Uçuş xidmətində necə iştirak etmək olar

Bu vaxt, ABŞ-ın digər iki büdcə daşıyıcısı olan Allegiant Air və Spirit Airlines, seçimi ödəmə sistemlərinə daxil etmir. Allegiant-ın bildirdiyinə görə əyilməyə qarşı rəsmi bir siyasəti var Bloomberg .

Southwest Airlines və American Airlines, sərnişinlərin kabin heyətini tanıya biləcəyi mükafat proqramları təqdim edir.

Southwest A-List Tercih Edilən və Sürətli Mükafatlar A-List Üzvləri, sərnişinlərin elektron poçtla aldığı və işçilərinə rəsm hesabı yazmaq üçün istifadəçilərinə verə biləcəyi, hava yolu şirkətinin Müştəri Kick Tail-A-Gram ilə bunu etmək imkanına malikdirlər. il boyunca.

Bu arada, elit uçuşlar, sərnişinlərə hədiyyə kartlarına və ya mal dəstəsinə təşəkkür məktubu olaraq kupon kodlarını paylamaq imkanı verən American Airlines’in Above and Beyond proqramı ilə də edə bilər.

Əlaqəli: Bir Uçuş İşçisi ilə Pərdə Arxasında

Tips ilə əlaqəli mübahisələrin bir hissəsi, uçuş işçilərinin ilk növbədə iş vəzifələri hissəsi kimi götürdükləri təhlükəsizlik roludur.

'Təyyarə kabinələrində təzyiq olmadığı üçün uçuş işçiləri qeydiyyatdan keçmiş tibb bacıları olaraq qeydiyyata alınmalı idilər; Uçuş İştirakçıları Dərnəyinin (AFA) bir nümayəndəsi, həqiqətən müştəri xidmətinin maskası olan bir təhlükəsizlik peşəkar rolu olduğunu söylədi. Səyahət + İstirahət əvvəlki reportajda.

Uçuş iştirakçıları təhlükəsizlik, sağlamlıq və təhlükəsizlik işimizə görə sertifikat almışlar; təhlükəsizlik dəyişkən deyil və bu səbəbdən bir təhlükəsizlik işi üçün əsas təzminat dəyişkən ola bilməz, dedi AFA prezidenti Sara Nelson son şərh Frontier siyasətinin dəyişdirilməsinə cavab olaraq.

Nelson, uçuşun aviasiya işçilərinə ilk cavab verən kimi xidmət göstərməsi üçün təyyarə işçisinin kompensasiyasının bir hissəsi olmadığını vurğulamağa davam etdi.

Uçuş zamanı xidmətinizə görə kabin heyətinizə təşəkkür etmək üçün bir yol axtarırsınızsa, bəzən mehriban jestlər və həqiqi təşəkkürlər kifayət edə bilər (xüsusilə sıx tətil mövsümündə).

Servis sənayesində tətillərdə işləyən hər kəsdə olduğu kimi bir hədiyyə kartı, bir Müştəri Kick Tail-A-Gram və ya həqiqi bir təbəssümlə olsun, bir müştəri tərəfindən qiymətləndirilmək üçün həmişə xüsusi bir davranış var. T + L.

Üstəlik, bir aviaşirkətin müştəri xidməti nümayəndələri ilə əlaqə qura və üstün xidmət göstərmiş heyət üzvlərini tanımaq üçün uçuş məlumatlarını və işçinin adını daxil edən bir qeyd yaza bilərsiniz.