United CEO'su Oscar Muñoz, bu dəfə bütün məsuliyyəti öz üzərinə götürərək çərşənbə axşamı günü başqa bir açıqlama verdi Bazar hadisəsi üçün və ümid verən aviaşirkət daha yaxşı olardı.

Bu açıqlama aviaşirkətin Çikaqoda bir təyyarədə 69 yaşlı bir kişinin zorla çıxarılmasına ilk reaksiya verməsindən sonra verildi. Aviaşirkət ertəsi gün işə ehtiyacı olan dörd ekipaj üzvünü uçuşa qoymaq istədi, adamdan yerindən imtina etməsini istədi və imtina etdikdə - onu zorla kənarlaşdıran polisi çağırdı.

Hadisənin video və fotolarında kişinin kol dayağına məcbur edildikdən sonra qanlı şəkildə koridorda süründüyü görünür.

Daha əvvəl verdiyi açıqlamada, Muñoz sərnişinləri yenidən yerləşdirməli olduğuna görə üzr istəmişdi - açıqca mərhəmət göstərməməsinə görə lağa qoyulan və tənqid olunan bir söz seçimi.

Sosial platformalarda hava yollarına qarşı qəzəb hər yerdə idi. Aviaşirkətin səhmləri bazar ertəsi bir zərbə almasa da, çərşənbə axşamı bu qədər düşdü və potensial olaraq silindi 1 milyard dollardan çox şirkətin bazar dəyərindən.

Həm Birləşmiş Ştatların vəziyyəti idarə etməsi, həm də buna reaksiya verməsi bazar ertəsi səhərindən bəri internet qəzəbinin mərkəzindədir.

Hadisə hətta digər hava yolları üçün zarafata çevrildi:

Yeni açıqlamanın aviaşirkətin nüfuzuna vurduğu zərərin bir hissəsini aradan qaldırmaq üçün yetərli olub olmayacağı hələ görünməmişdir.

İkincisini oxuyun tam məktub :

Hörmətli Komanda,

Bu uçuşda baş verən həqiqətən dəhşətli hadisə hamımızın bir çox cavabını verdi: qəzəb, qəzəb, məyusluq. Bu fikirlərin hamısını bölüşürəm və hər şeydən əvvəl: baş verənlər üçün dərin üzr istəyirəm. Sizin kimi bu uçuşda baş verənlər məni narahat etməyə davam edir və zorla çıxarılan müştəridən və göyərtədəki bütün müştərilərdən dərin üzr istəyirəm. Heç kimə bu şəkildə pis münasibət göstərilməməlidir.

Bütün məsuliyyəti öz üzərimizə götürdüyümüzü və bunu düzəltmək üçün çalışacağımızı bilməyinizi istəyirəm.

Düzgün işi görmək heç vaxt gec deyil. Müştərilərimizə və işçilərimizə sındırdıqlarımızı düzəldəcəyimizi öhdəmə götürdüm ki, bu bir daha olmayacaq. Buraya heyət üzvlərinin hərəkəti, bu vəziyyətlərdə könüllüləri təşviq etmək siyasətimiz, həddindən artıq satılan vəziyyətləri necə idarə etdiyimiz və hava limanının rəhbərliyi və yerli hüquq-mühafizə orqanları ilə necə ortaq olduğumuzun araşdırılması daxildir. İcmalımızın nəticələrini 30 aprel tarixinə qədər çatdıracağıq.

Söz verirəm ki, daha yaxşısını edəcəyik.

Hörmətlə,

Oscar